今年1月份，廣州市的小陳發(fā)現(xiàn)用了多年的蘋果6sp續(xù)航變得越來越差，在朋友的建議下小陳上網(wǎng)選購新的電池。小陳本來也打算直接去蘋果官方售后維修的，但咨詢的價(jià)格是要608元，折后也需要300多元，小陳這才決定上網(wǎng)買的。

小陳在某寶上的一家旗艦店看中了一款價(jià)格為199元的日產(chǎn)電池，也是當(dāng)時(shí)網(wǎng)上標(biāo)價(jià)最貴的電池，小陳覺得價(jià)格決定質(zhì)量。而且客服和電池的包裝上寫著電池不怕火，扔火里都不會爆炸的！

然后新買的電池僅用了半年，前兩天小陳突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)的側(cè)面縫隙變大了許多，剛開始小陳以為按電池的技術(shù)師傅沒把螺絲擰緊，想等到周末休息的時(shí)候去檢查下。然后還沒等到周末，小陳的手機(jī)外殼被電池強(qiáng)行撐開裂了一半！

小陳急忙帶著手機(jī)前往手機(jī)店，拆開一看發(fā)現(xiàn)電池已經(jīng)彎曲鼓包了，師傅說：幸虧你來得早，要是再沖兩次電直接爆炸，你撿回了一只手！

小陳找店家協(xié)商退款，客服與老板協(xié)商后說可以給換新，出了故障的電池誰還敢用？你換塊新的電池就能保證不再鼓包或發(fā)生其他問題？小陳自然拒絕，而且根據(jù)賣家一開始的宣傳語，一旦發(fā)生質(zhì)量問題會雙倍退款，所以小陳要求賠償兩塊電池的錢！

不過客服卻說超過半年指能退一半，也就是100元，這在原本的退款里并沒有明確說明！小陳十分火大，直言：我沒被炸死已經(jīng)算運(yùn)氣好！客服仍是那句官方說辭，內(nèi)置電池用的是聚合物材料，就算是直接扔到火堆里也不會爆炸的......

其實(shí)客服答應(yīng)賠償也算是變相承認(rèn)自己產(chǎn)品有問題的事實(shí)，但本來承諾雙倍退款，如今出了問題卻只賠償原價(jià)格一半的錢，小陳怎能容忍？

其實(shí)對付出爾反爾的無賴商家最直接的方法就是向平臺投訴，申請小二介入，小陳提交電池鼓包圖、維修證明和客服前后不一的聊天記錄截圖，小二很快就會給予小陳一個公平的裁決，雙倍賠償是最小的解決辦法，賣家甚至還應(yīng)當(dāng)給予小陳更多的精神損失費(fèi)，比較手機(jī)電池爆炸可是一件非常嚴(yán)重的事情！